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Fragen an den Meister


06.05.2013

Frage Nr. 8876: 5 er bündel

hallo! Wenn man seine Heckensträucher mit der Bezeichnung ' im 5 er bündel' verkauft und ich 10 'Bündel' anklicke, erwarte wahrscheinlich nicht nur ich , daß in Folge 50 Sträucher für 4,99 mal 10 Euro hier eintreffen. Unter 5 er Bündel versteht man 5!! Sträucher. Wir waren hier alle sehr erstaunt als dann für immerhin 50 Euro mickrige kleine 10 Sträucher ankamen. Für mich ist das gewollte Irreführung der Kunden. Mich haben Sie als Kunden hiermit verloren.Und noch etwas: Für den Preis von 4,99 für einen Rispenstrauch bekomme ich in jedem beliebigen Billigbaumarkt einen Strauch der größer und schöner ist. Seien Sie so fair und löschen Sie die Bezeichnung ' im 5 er Bündel'. Wieviel Kunden sind wohl darauf schon hereingefallen??

Antwort: Es tut mir leid das sie unsere Angaben missverstanden haben. Die Bezeichnung im 5er Bündel, soll lediglich Auskunft über die Verpackungseinheit geben. Deshalb sehen sie auch wenn sie einmal auf das Plus klicken gleich 5 Pflanzen im Warenkorb. Würde es sich um ein 5er Packet handeln was sie bekommen, könnten sie auch nur ein Packet bestellen. Sonst müssten sie nach ihrem Gedankengang ja immer mindestens 5 mal 5 also 25 Pflanzen kaufen. Wie gesagt es tut mir leid das sie dies missverstanden haben und ich kann ihnen versichern, das dies der erste Fall ist der mir bekannt geworden ist, in dem es zu so einer Verwechslung gekommen ist.




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