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am 08.11.2023
Sehr schöne Pfanze
Der Rhododendron ist eine sehr schöne Pflanze.Mit sehr vielen Knospen. Er war sehr gut verpackt , so das nichts abbrechen konnte. Leider war die Kommunikation mit dem Kundendienst sehr schlecht, ein Tag nach der Bestellung kam eine Mail der Artikel wurde versandt. Am Wunschtermin, der 20.10. Freitag Fehlanzeige, In der Bestellübersicht stand ist ausgebuddelt in Bearbeitungen. Der zweite Weg war dann eine Hotline, nach Eingabe der Bestellnummer kam die Ansage, wurde verschickt. Was ist nun richtig ?? Mit einer Mail um Aufklärung gebeten. Antwort war ist noch in Bearbeitung, auf Grund der Witterung sind die Felder schwer zu bearbeiten. Naja??? Guter Rat ist teuer. Da ich noch viel Arbeit mit dem Gartenteich hatte bin ich zu Hause geblieben. Am 24.10. stand plötzlich eine Spedition aus Meßkirch vor dem Haus. Der Fahrer war sehr nett und zuvorkommend. Dankeschön dafür. Übrigens der Rhododendron ist immer noch in meinem Konto in Bearbeitung . Fazit bei der Kommunikation ist noch viel Luft nach oben, bleibt nur zu Wünschen sie wird genau so gut wie Eure Ware Mfg Reiner Matthes 72461Onstmettingen

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