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Fragen an den Meister


12.07.2013

Frage Nr. 9754: Pfirsichbaum ohne Anwachschance???

Guten Tag, ich habe Anfang Juni über einen Gutschein von Daily Deal einen Pfirsichbaum von Ihnen gekauft und bekam einen Baum, ohne Blätter und ohne irgendwelche Triebe geliefert. Dieser Baum wurde sofort in den Garten gepfanzt, aber bis heute (12.07.) sieht der Baum unverändert aus. Wenn ein Baum bis Anfang Juni noch keinen einzigen Trieb zeigt, dann stimmt doch da was nicht. Warum werden solche Bäume von Ihnen überhaupt verkauft und verschickt? Es ist eine Unverschämtheit, auch wenn es ein Deal für den halben Preis war. Die Ware müsste aber trotzdem einwandfrei sein. Möchte Sie bitten, dazu einmal Stellung zu nehmen. Denn wenn man ihre Firma anschreibt, kommt noch nicht mal eine Antwort. Gruß

Antwort: Das sie mit der von uns gelieferten Ware unzufrieden sind tut mir sehr leid. Sie haben natürlich auch bei diesem Deal eine Anwachsgarantie, von der sie gebrauch machen können. Ich war eigentlich von der Qualität der Ware begeistert, die wir für diesen Deal verschickt haben, natürlich sind in der Masse auch immer einige etwas schwächere oder stärkere Pflanzen dabei. Wir haben zum Beispiel noch eine Menge dieser Bäume getopft und haben ein anwachsergebniss von nahezu 100%. Es gibt aber immer einige die es nicht schaffen, das ist zwar schade aber ganz normal. Deshalb geben wir ja diese Anwachsgrantie, damit wir sicherstellen können das wir wirklich nur zufriedene Kunden haben, das ist unser Ziel. Wenn wir in unserer Baumschule zum Beispiel Rotbuchen aufpflanzen sprechen wir noch von einem guten ergebniss wenn 80% anwachsen, das kann man aber natürlich nicht mit dem Privatgarten vergleichen und wollen wir auch nicht. Wir wünschen uns nur viele zufriedene Kunden. Das er noch keine Blätter hatte ist auch ganz normal gewesen, da er aus dem Kühlraum kam. Haben sie ihr Bäumchen auch mit dem Jutesack eingepflanzt?




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